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消费者研究

消费者研究

  • 分类:业务范围
  • 发布时间:2019-08-27 00:00:00
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  研究定义

  消费者研究是了解消费者在购买前,购买中以及购买后一系列行为习惯的研究,该项研究可以提供有关消费者的使用和购买习惯,以及对产品和品牌的态度方面的信息,也可以提供各品牌在市场上的竞争态势方面的信息。全面的点对点消费者洞察,能协助企业做出更快速、更明智、更适宜的决策,从而实现业务增长。

  ● 研究目的

  ● 了解消费者消费习惯,挖掘消费痛点,寻找市场机会。

  ● 了解消费者群体特征,对消费者进行群体画像。

  ● 评估企业品牌、产品、服务市场竞争力。

  ● 指导企业在产品定位、市场细分、渠道建设、差异化精准、价格组合、精准营销等方面提供科学依据

  ● 研究内容

  ● 消费现状

  购买什么产品和品牌

  在什么渠道购买产品

  购买数量是多少?

  花多少钱购买?

  通过什么渠道购买?

  ● 消费驱动力

  购买的目的是什么?

  购买驱动力是什么?

  看重哪些功能?

  ● 消费期望和关注

  哪些潜在需求未被满足?

  哪些需求不完美?

  期望有哪些改进?

  ***关注的因素是什么?

  ● 媒介渠道

  通过什么媒介渠道了解产品信息

  ● 消费者背景资料

  年龄、收入、性别、职业等

  ● 研究模型

  三级需求模型

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