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深度访谈

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  • 分类:调查方法
  • 发布时间:2020-06-17 00:00:00
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概要:
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  深度访谈是一种无结构的、直接的、一对一的访问形式。访问过程中,由掌握高级访谈技巧的调查员对调查对象进行深入的访问,用以揭示对某一问题的潜在动机、态度和情感,常应用于探测性调查。 如某客户满意度项目,需要对委托方10-20名客户进行一对一的深度访谈。

  1、研究在自然情境下进行,通过较长时间(半小时至数小时)的访谈收集信息;

  2、问题探察深入,通过连续询问鼓励访谈对象阐述、解释所作的回答;

  3、研究思路主要是归纳方法,立足一手访谈信息进行归纳推论;

  4、研究过程是一个递归循环过程。访谈问题常会在研究过程中变化、调整,数据分析与收集同时进行,结果推论是一个持续演化的过程。

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