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电话访问

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  • 分类:调查方法
  • 发布时间:2020-06-17 00:00:00
  • 访问量:0
概要:
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  调查者按照统一问卷,通过电话向被访者提问,笔录答案。我们与呼叫中心合作,进行专业、效率高、全面的电话调查。

  电话访问速度快,范围广,费用低;回答率高;误差小;在电话中回答问题一般较坦率,适用于不习惯面谈的人电话访问或不适用当面访问的情况,一般用于样本量300以上的定量调查,如消费者调查、渠道研究、广告效果等调查项目。

  (一)调查时间和费用均较经济

  虽然有时电话费用相当可观,但与人员访问比较,因电话访问可以节省旅途时间和交通住宿等差旅费用,总费用成本相对低廉。

  (二)问卷回收快速

  电话访问在电话接通后马上可以直接访问,花费时间少,在有限的时间内,能完成较多的访问,而且可快速回收样本。

  (三)可以访问到广泛样本对象

  理论上,电话访问法不能完全访问到所有的社会大众,但因为在台湾地区电话普及率已经非常非常高,各种群体的人几乎全都有电话,而分类电话簿更是提供充分完整的样本来源,因而可以广泛搜集样本。

  (四)受访员影响较少,访问成功机会较大

  假若人们在家,他们不一定会开门让访员进入屋内接受访问,但习惯会去接电话,公司访问亦然,以致接受访问的机会较大。其次,电话访问中会影响受访者的仅有声音而机会较大。其次,电话访问中会影响受访者的仅有声音而已,访员的外表、穿着等都不会造成影响,因此所产生的偏差较少。

 

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