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蛋壳公寓

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产品编号
所属分类
房地产研究
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产品描述
参数
产品分类:

  一, 项目目的

  我们希望通过神秘顾客项目了解蛋壳公寓一线房屋管家的真实表现,了解、倾听顾客声音,了

  解目前蛋壳公寓品牌在服务上的优缺点,不断改进。

  二, 您的角色

  我们需要您以普通租客/房东的身份考核房屋管家的服务,体验其服务质量,请在调查前认

  真阅读培训资料,揣摩调查要求,预估可能发生的情况,做好充分的准备和必要的演练。如

  果您对培训内容的任何部分有疑问或感觉到有困难,请随时联系我们的工作人员。我们乐意

  为您解答疑问,帮助您顺利完成调查。当您接触到房屋管家后,请调整心态为 真实的 租客或

  房东 ,请确保以最自然生活化的方式完成调查要求,言谈举止符合真实顾客的形象。

 

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